سياسة الاستبدال والاسترجاع
في ثقتك، نضمن حق جميع عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، وذلك وفق الشروط والأحكام التالية:
1- شمولية السياسة:
2- شروط الاستبدال والاسترجاع: - يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام.
3- طريقة تقديم الطلب: - للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا من خلال بريدنا الإلكتروني .
- يُرجى تصوير المنتج وإرفاق الصورة مع تفاصيل المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
4- حالات الإرجاع والاستبدال الخاصة: منتج به عيب أو تالف: يتم استبدال المنتج بآخر جديد إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لا يؤدي وظيفته المتفق عليها. منتج مختلف عن الوصف: إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المذكور في صفحته على الموقع، يتم استرجاع المبلغ للعميل بالكامل.
5- شروط إضافية:
في ثقتك، نعمل دائمًا لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق معنا! |
